業務改革とDXで、日本のバックオフィスを「攻め」の戦略拠点へ

課題

人手不足や人件費の上昇が続くなか、従来の人員配置や属人的な運用で事務・業務オペレーションを支え続けることが難しくなっています。部門や拠点ごとに業務・システムが分かれ、重複作業や手作業が残る一方、業務の実態を十分に把握できず、改革の優先順位や投資判断を定めにくい企業も少なくありません。

DX・AI活用や業務の集約・外部委託を進めても、業務の標準化や役割分担、導入後の運営体制が整わなければ、期待した効果は十分に得られません。生産性とサービス品質を高め、内部統制・情報セキュリティを確保しながら、より付加価値の高い業務に人材を振り向けることが求められています。

しかし、大手コンサルティングファームの活用を検討しても、費用負担が大きく、実行・定着まで支援を継続できなければ、改革が計画策定や一部施策の実施で止まってしまう懸念があります。一方、日常業務を担う社内人材だけでは、改革に必要な時間や専門性を確保することも容易ではありません。限られた予算と人員のもとで、改革を途中で終わらせず、成果が定着するまで進められる体制をどう確保するかが課題となっています。

解決策

JIMUREQ Consultingは、事務・業務オペレーションの改革を得意とする経営コンサルティング会社です。業務改革・効率化、DX・AI活用、BPO企画・運営支援、組織体制の高度化、ガバナンス・内部統制、情報セキュリティを主な支援領域としています。

経営方針と現場の実態を踏まえ、現状業務の可視化・課題分析から、あるべき業務モデルの設計、実行計画の策定、施策の導入・定着まで伴走します。地方銀行の金融事務改革・事務集約、生命保険グループのBPO業務移管・運営高度化などで培った経験を活かし、実務に即した改革を進めます。

短期の課題診断や定期的な相談、具体的な改革の実行支援まで、ご予算や社内体制に応じて支援範囲・期間を柔軟に設計します。専門性と実務経験に基づく質の高い支援を、継続しやすい費用で提供し、限られた予算と人員でも改革を着実に進められるよう支えます。

ミッション

「日本のバックオフィスを『攻め』の戦略拠点へ」。

単なるコスト削減や作業の自動化にとどまらず、事務・業務オペレーションを継続的に改善できる仕組みへと変え、人がより付加価値の高い仕事に集中できる環境づくりを通じて企業の持続的成長に貢献します。